隨州市政府召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議 研究部署公共服務(wù)質(zhì)量提升工作

隨州日?qǐng)?bào)

8 m0 X; {( k  S) l$ p: ~/ J# h7 O　　隨州日?qǐng)?bào)訊（全媒記者包東流）9月30日，市政府召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，通報(bào)2024年全市公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)情況，聽(tīng)取我市公共服務(wù)質(zhì)量提升工作情況匯報(bào)，安排部署下一階段重點(diǎn)工作。市委副書(shū)記、市長(zhǎng)胡志莉出席會(huì)議并講話(huà)。
　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要提高工作站位，凝聚思想共識(shí)，把公共服務(wù)質(zhì)量提升工作擺到突出的位置來(lái)抓，持續(xù)提升公共服務(wù)均衡性和可及性，不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)公共服務(wù)的滿(mǎn)意度。要嚴(yán)格對(duì)標(biāo)對(duì)表全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，圍繞有形、可靠、響應(yīng)、保證、共情五個(gè)維度，系統(tǒng)施策，全面提升公共服務(wù)質(zhì)量和群眾滿(mǎn)意度。在有形方面，加快補(bǔ)齊硬件短板，確保硬件設(shè)施滿(mǎn)足需求；在可靠方面，通過(guò)系統(tǒng)管理守牢底線(xiàn)，按照要求和規(guī)范兌現(xiàn)服務(wù)承諾；在響應(yīng)方面，要及時(shí)響應(yīng)需求，同時(shí)完善預(yù)警機(jī)制和救濟(jì)渠道；在保證方面，強(qiáng)化服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)能力，提升整體隊(duì)伍水平；在共情方面，突出個(gè)性化、多樣化、特殊化需求，提供更有人情味的公共服務(wù)。要聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)地區(qū)，深入基層狠抓工作落實(shí)，持續(xù)優(yōu)化資源供給，提升服務(wù)質(zhì)效，走好新時(shí)代黨的群眾路線(xiàn)，不斷提升公共服務(wù)的群眾滿(mǎn)意度。
　　市領(lǐng)導(dǎo)吳丕華、羅蘭、周兵，市政府秘書(shū)長(zhǎng)朱睿參加會(huì)議。

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